1.問：什么時間可以申請辦理退休“一件事”？

答：退休“一件事”是依申請辦理事項，需在職工達(dá)到法定退休年齡的當(dāng)月申請辦理，基本養(yǎng)老待遇從核準(zhǔn)符合領(lǐng)取條件的次月起發(fā)放。

2.問：申請辦理退休一件事需要填寫多個表單嗎？

答：不需要，只需填寫職工退休“一件事”申請表。

3.問：退休“一件事”辦理的模式是怎么樣的？

答：退休一件事實行“一窗受理、分部門推送，后臺審核、分類反饋”的服務(wù)模式，人社、住建、衛(wèi)健、醫(yī)保等部門進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同，對圍繞職工退休需要辦理的政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)一受理、集成辦理，實現(xiàn)申請材料“一次提交、多次復(fù)用”。前置事項辦理結(jié)果同步生成審批結(jié)果，作為下一事項辦理的證明材料，實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，最大限度利企便民。

4.問：沒有成功辦理退休手續(xù)的，可不可以辦理醫(yī)療保險在職轉(zhuǎn)退休、退休公積金提出等業(yè)務(wù)？

答：只有人社部門核準(zhǔn)符合養(yǎng)老待遇資格并出具相應(yīng)結(jié)果后，醫(yī)保、公積金、衛(wèi)健等部門才會收件辦理退休相關(guān)業(yè)務(wù)，不符合退休條件的，退休“一件事”后續(xù)業(yè)務(wù)將不會進(jìn)行辦理。

5.問：怎么查詢辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果？

答：可以通過廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺、廣西政務(wù)APP查詢辦理進(jìn)度和辦理結(jié)果。

6.問：單位通過什么渠道可以為職工申請辦理退休一件事？

答：單位可在廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺線上申請辦理，也可以到自治區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“一件事”綜合窗口線下辦理。

7.問：在人社部門業(yè)務(wù)窗口單獨辦理了退休，可以通過廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺辦理醫(yī)療保險在職轉(zhuǎn)退休、退休公積金提取和非財政撥款企事業(yè)單位實行計劃生育人員退休后依法享受增加待遇獎勵金嗎？

答：不可以，退休“一件事”實行的是“1+X”的模式，即：將退休申請（必辦事項）+N（醫(yī)保退休、公積金提取、實行計劃生育人員退休待遇增資<選擇單一或多個事項>辦理），只有通過廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺申請辦理一件事退休的，后續(xù)才能同步辦理其他部門的事項。

8.問：遇到系統(tǒng)提示不能繼續(xù)辦理的，該如何向有關(guān)部門咨詢具體原因？

答：通過12345熱線平臺進(jìn)行反饋，有關(guān)部門將盡快核實回復(fù)。

9.問：人事檔案托管在公共就業(yè)和人才服務(wù)機構(gòu)的單位職工由誰申請辦理退休“一件事”？

答：用人單位向社保經(jīng)辦部門申請進(jìn)行檔案預(yù)審后，檔案管理機構(gòu)通過專人送達(dá)等方式將職工人事檔案提供給社保經(jīng)辦部門進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老待遇條件預(yù)審，符合條件的，達(dá)到退休年齡當(dāng)月用人單位即可通過線上或線下窗口提交退休“一件事”申請表（加蓋單位公章）等材料進(jìn)行辦理。