社保是民生之依。為減少社保費集中征繳期繳費人等待時長,緩解繳費人聚集壓力,提高繳費人滿意度,國家稅務總局賓陽縣稅務局堅持以人民為中心的發展思想,聯合銀聯商務股份有限公司廣西分公司、廣西寶和堂藥業有限責任公司開展“三方合作繳納社保費服務”活動,推動社保繳費“家門辦”、“一次辦”,拓寬社保繳費“一公里便民服務圈”。
據悉,賓陽縣稅務局依托“稅務+藥店”服務機制,在城鎮人口密集、繳費需求大的城中社區、仁愛社區、黎塘鎮仁愛路的寶和堂藥店掛牌設立社保繳費便民服務點,增設社保繳費銀聯收款設備,安排稅務聯絡專員為藥店工作人員現場演示社保費繳納功能模塊操作,并建立電話、微信訴求直連渠道,“點對點”解決藥店線下社保繳費業務遇到的問題,讓群眾社保繳費“就近辦”“身邊辦”多一項新選擇。
“之前交社保遇到問題,第一反應就是要去辦稅廳現場查詢,現在家門口的藥店就能辦理,以后更方便了。”緊挨著寶和堂藥店城中店的個體戶張老板點贊。
此外,為提高辦稅服務廳社保繳費專區辦事體驗,賓陽縣稅務局持續拓展線上繳費渠道和自助繳費渠道,引進社保費自助繳費終端,緩解了居民到廳集中繳費所帶來的人流壓力。在保障群眾合法權益方面,賓陽縣稅務局踐行新時代“楓橋經驗”,聯動縣人社等7部門共同打造賓陽縣首個社會保險費繳費爭議聯合處置中心,對轄區內繳費爭議案件實現“一站式”處置和“一體化”服務。
人民的幸福生活是“國之大者”。下一步,賓陽縣稅務局將堅持秉承“群眾的需求在哪里,稅務力量就流動到哪里。”的服務理念,深化“稅務+社區”“稅務+村鎮”等服務模式,延伸基層便民辦稅繳費服務觸角,以稅務“小舉措”服務國家“大民生”。
(賓陽縣稅務局 莫崇艷 莫宗明)